На портале представлена информация относительно всех этапов создания гостиничных объектов и управления ими. Эти знания были разработаны и многократно применены в процессе создания большого количества объектов индустрии гостеприимства и представляют собой набор вебинаров, деловых документов и семинаров.Здесь можно найти ответы на многие вопросы, включая:1. Технические и архитектурные стандарты гостиницы, которые помогут владельцам, девелоперам и менеджерам в организации эффективного процесса проектирования и строительства вновь создаваемых и реконструируемых гостиниц, соответствующих лучшим практикам и стандартам индустрии;2. Операционные стандарты и процедуры гостиницы, которые содержат основные алгоритмы и принципиальные гостиничные бизнес-процессы, применение которых позволяет организовать эффективное гостиничное предприятие;3. Сервисные стандарты и процедуры гостиницы, которые необходимы для эффективной организации всех бизнес-процессов департаментов гостиницы с целью обеспечения постоянного качества сервиса для посетителей;4. Финансовые стандарты и процедуры гостиницы, которые сильно влияют на впечатления и удовлетворенность гостей и репутацию торговой марки, как и сервисные стандарты. В связи с этим, к их разработке и применению, предприятие должно подойти максимально ответственно;5. Семинары на актуальные гостиничные темы, которые можно использовать с целью получения дополнительных профессиональных навыков в части различных узкоспециализированных компетенций.
Hbok - гостиничные знания
